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お客様の声

介護について全く分からなかったので助かりました。

2023年5月31日
お客様の声
F.H.様 46歳 富士市在住
入居施設
コロナが明け久々に帰った実家に帰ったら、母の様子がおかしいことに気づきました。家も片付いておらず、認知症もあるようでしたが、介護のことは全く分からず困っていました。家での生活は難しいだろうと思い、とりあえずインターネットで調べて出てきたのがYAYAさんでした。とりあえず聞いてみようと思い、母の状態を説明すると、介護保険を使った方が良いことや、どういった施設が良いのか、なぜその施設を勧めるかなど丁寧に説明してくれました。見学に行く際も、あまり乗り気でない母をYAYAさんが一緒に来てくれて、分かり易く説明してくれるなど、だんだん母の気持ちも変わっていったように思います。今はグループホームに入って施設の皆さんと楽しく過ごしているようで、施設からも笑顔の写真とお便りが届きます。YAYAさんへの相談で、すぐに施設が決まったのでホッとしました。