サービスの流れ

お問い合わせフォーム、または電話でお問い合わせください。相談員がお客様の希望条件などを伺い、面談日を調整します。

相談員がご自宅、病院などに伺い、ご家族様のご要望を伺います。また、ご本人様にも面談し状態を確認します。ご本人様の身体状況や伺ったご要望などからマッチする施設をご提案します。
（※ご本人様不在での相談や、事情によりご本人様に面談できない場合も対応いたします。）

静岡老人ホーム紹介タウンYAYAでは、遠方にお住いのご家族様や、ご兄弟で一緒に相談、施設見学をしたいという方のために、オンライン相談、オンライン見学のサポートを行っています。パソコンやスマホ、タブレットをご用意ください。相談員が丁寧にご案内します。（Wi-Fi環境でのご利用をお勧めします。）

見学を希望する施設が決まったら、相談員より施設に見学の申し込みをして日程調整を行います。見学当日は相談員も一緒に伺い、プロの視点で施設選びをサポートします。施設によっては体験入居ができるところもあります。
ご見学後にご意見・ご感想を伺い、お気に入りの施設があれば、その内容を施設入居担当者に連絡いたします。見学後に出てきた疑問点やお断りの連絡なども当社が代行するのでご安心ください。また、施設に直接伝えにくい内容でも、当社にお任せいただき、施設選びを行うことができます。

ご希望の施設が決まったら、施設に入居申込書を提出して入居契約をします。契約となるまでは施設の入居審査や診断書の準備といった事前準備が必要な場合があります。お困りの点や不安に感じる点があれば、YAYAにいつでもご相談いただけます。

契約が済んだら施設に入居となります。
入居に際しての荷物の準備や届け出などもサポートします。

ご入居後の生活の状況やご感想をお聞かせください。入居後の生活で気づいたことや施設に相談できないお困りごともご相談いただけます。介護現場での経験を活かした様々なご提案が可能です。