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お客様の声

施設は無理だと思っていました

2026年6月21日
お客様の声
ハート・長崎新田
I.Y様 86歳 静岡市清水区在住
父は認知症が酷く進み、デイサービスやショートステイもいろいろと試してきましたが中には断られてしまったところもあり、自宅での介護に限界を感じながらも、施設に入れてもらえるのかと八方塞がりのように感じていました。ケアマネージャーさんを通してYAYAさんにこちらの施設を紹介していただき見学へ。施設の方もとても親身に話を聞いて下さり、過去の事例もお聞かせいただいて、ここでなら父も穏やかに過ごせるようになるのではないかと思い入居をお願いしました。入居までもいろいろと障害はありましたが、YAYAさんの相談員の方が自分達家族のことも気にかけてくれ心強かったです。実際に入居してからも本当に丁寧に対応してくださっていて、それまでの様子が嘘のように落ち着いた父をみて、お任せして本当によかったです。ご紹介くださったYAYAさんにもとても感謝しているので、身近に施設を探す人がいれば教えてあげたいと思います。