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お客様の声

心強い言葉をいただきました

2025年12月11日
お客様の声
ロイヤルスイート  ハート・せながわ
D.K様 82歳 藤枝市在住
ケアマネージャーさんの紹介でYAYAさんとこちらの施設を見学に行きました。父は認知症が酷く、いくつか相談した施設では受入ができないと言われてしまったこともあり、もうこのまま家で見ていくしかないのかと半ば諦めていたところでしたが、こちらの施設では私たち家族の苦労にも寄り添っていただき、また話し好きな父に合わせて日中の過ごし方の提案もしてくださいました。何よりも、「任せてもらって大丈夫」と仰っていただいたのが本当に心強かったです。YAYAの相談員の方もまめに連絡をくださり、いろいろと相談に乗っていただけたので、着実に準備を進めることができました。市外まで足を延ばす形にはなりましたが、自分達ではきっと見つけられなかった施設です。ありがとうございました。